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联姻,传商与电商的不二之选

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  【编者按】随着互联网技术的迅猛发展,电商已对传统商业造成了很大的冲击,未来的商业格局将如何呈现?马云与王健林的一亿赌约结果将如何?有人坚持电商是大势所趋,传商必须果断转型;也有人认为传商转电商,理想很丰满现实却很骨感,必须谨慎。不管怎样,二者各有优势是不可否认的,本文作者认为,传商和电商不应对立起来,而应实现强强联合、优势互补。一荣俱荣、一损俱损;珠联璧合,方为王道。

联姻,传商与电商的不二之选

(本文作者系四川大学2000级MBA 王韫)

  自互联网发展到了新阶段,电子商务(以下简称“电商”)的突飞猛进,确实给传统商业(以下简称“传商”)造成了极大冲击,线上交易正逐渐、不断地在蚕食实体交易的市场份额,让那些传商巨头们再不敢小觑电商的威力;他们一边表现得很失落、一边又尝试去改变。君不见传商龙头老大万达,其董事长老王一边和电商的杰出代表老马打着赌(据说赌资为一亿大洋),一边又在挖角招贤、厉兵秣马以进军电商领域。

  起初,电商交易还仅停留在服装、电器、食品等小宗交易的层面,逐渐发展到家政、婚恋、旅行等服务领域,再后来发展到买房、购铺等大宗交易层面。搜房网“新房通”产品平台的横空出世,开启了房地产电商4.0时代,对房地产销售模式具有划时代的意义。

  相对于传商,电商的突出优势体现在:首先,近乎零租金带来的巨大价格优势,直接秒杀商铺销售的较高成本化经营,因此电商的主要消费群锁定为追求物美价廉的追低端人群,特别是团购的兴起,让商家们尝足了甜头;其次,中低端人群以时尚青年为主,其购物除了要求货币成本的低廉外,也追求时间成本较低,而以送货上门服务为特色的电商正好能满足其这个要求;然后,线上支付形式的采用,也促进了消费者的资金周转成本的降低和资金使用速率的提高;最后是,按照电商发展趋势的设想,未来电商将与金融信贷实现无缝对接,发展“远期现货交易”模式,通过供求信息集成中心的统一调配,将不同时间、空间的产品进行资源调度,实现市场需求和产能的最优化配置。这些都是传统商业无法比拟的。

  然而,即便电商的优势明显,但传商也并非一无是处,其还没有到明日黄花的地步。相对于电商,传商最核心的优势在于交易的参与感和体验感,能让消费者获取“真实性”的满足,也就是买个放心。比如,某消费者往往在网店上看见一件衣服被模特穿着,特别合身、特别漂亮、特别有气质,但往往等货到后穿在己身,才发现始终没有了那种感觉,所谓期望越高、失望就越大。特别在目前市场大环境下,道德水平不见得很高、法律也不是很完善的情况,一些假货、劣等货仍然被部分商家送上网店货架,在售后服务体系不健全,让那些上当的网购者叫苦不迭。虽然第三方支付平台,可部分解决“信用”难题,但不能彻底打消人们的疑虑;因为,即便“好评”如潮,也可能半真半假——大家知道“网托儿”们无处不在。

  而且,电商虽然不需铺位,但仓储一样难免;而且非常依赖于交通和物流业的发展。

  说到这里,不得不提到一个企业——华南城(股票代码:1668HK)。通过十余年发展,华南城逐渐成为世界商贸物流产业的佼佼者。其开发模式独辟蹊径,采用郊区拿地、规模化开发。以传商的固有眼光看,这种做法让他们丈二和尚摸不着头脑;因为他们认为做商业需要成熟地段、需要现成人流、人气;而华南城的郊区商业,必然会将商业氛围的培育期过大的拉长。其实这种说法并没有错。但是其小看了华南城的眼光,华南城之所以能在郊区开发大型专业市场群,很大程度上意识到电商发展洪流的不可阻挡。因此,华南城集团除了下设各地华南城子公司外,还设有几大业务子公司,包括华南城网电子商务、乾龙物流、华盛奥特莱斯商业、会展业务等。华南城网不同于一般的电商,它基本只开展B2C业务,也就是帮助进驻华南城经营的商家们开网店、做宣传,实体店和网店并驾齐驱,同时通过与华盛奥莱门店、华南城展会相结合,以体验式宣传促进口碑传播,以乾龙物流园的配合开展仓储、运输、送货服务。更何况,华南城一般地处郊区,往往给经营者较长的免租期和减租期,降低经营压力,同时还让经营者具备产品展示和仓储空间,一举两得。再说了,现在是郊区、将来未必是郊区,时间换空间,那些眼光独到的投资者们又何乐而不为呢。

  华南城模式已逐渐为世人所知,一些企业和业内人士曾到华南城考察、交流。连云港华东城、成都西南城、天津华北城、沈阳东北城等多多少少都有些模仿和追随之意;但华南城的领头地位还不会动摇。也许华南城还有较长的路要走,但前景会很光明。

  鉴于上述分析,本人认为传商和电商不应对立起来,而应实现强强联合、优势互补。一荣俱荣、一损俱损;珠联璧合,方为王道。

  感谢本文原创作者:四川大学2000级MBA 王韫先生。送人玫瑰,手留余香,欢迎更多朋友一起来分享。

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四川大学2009级MBA,从事房地产行业,具有逾十年的营销策划及计划运营经历。
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