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像咨询顾问一样思考

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像咨询顾问一样思考


  【毕友导读】本文由BIZ Arise高级合伙人,原北大纵横高级合伙人聂蛟原创,结合自己在管理咨询领域多年的实践经验总结出了要成为一名优秀管理咨询顾问所应具有的素质能力,其中思维能力是最重要的一点。其实不仅是咨询顾问,对于创业者、企业管理者而言,这种思维能力更为重要,因为他们才是企业最重要的、长期的诊断顾问和医治者。

  对于很多刚进入咨询行业的咨询顾问而言,提升自身的逻辑思维能力是最为关键点问题。所谓咨询,就是通过逻辑化,系统化的运用管理工具进行企业问题的分析、研究,并提出针对性的解决方案,并辅助企业进行方案的实施和推行。管理咨询是从西方引进到中国的,并逐渐成为企业发展很重要的推动力量和智囊和参谋。

  咨询顾问是一个高智慧的行业,也是对人从业人员具有很高素质要求的行业,属于智力密集和知识密集的行业。一般对于咨询顾问的要求有很多,基本的逻辑思维及判断能力是最为重要的。咨询顾问的素质要求:

  1、对商业环境、商业模式的深刻理解。咨询顾问需要对商业环境及商业模式有深刻的理解,能够寻找通过逻辑化的思维方式来寻找商业环境和模式的优劣势,能够为企业提供良好的咨询建议。

  2、良好的逻辑思维能力。咨询顾问需要有良好的逻辑思维能力,能够快速的理解和了解企业的商业运作特点,并能够根据咨询工具逻辑化的分析企业存在的问题,能够诊断出企业的根本问题所在,并能够提供有效和针对性的咨询方案及建议。

  3、良好的学习能力和专业技能。咨询顾问要求有很高的学习能力,能够快速掌握各个行业的知识,能够在短期内掌握大量的信息及资料,并能够在浩瀚的资料及信息中寻找规律及特点,并能够依据规矩及特点寻找解决问题的关键因素。

  4、有高度分析及解决疑难问题的能力。咨询顾问必须具备看透现象看本质的能力,能够去粗取精,去伪存真,但这种能力的产生需要咨询顾问具备很强的思维能力和分析能力。

  5、能够在压力的状况下非常有效率的工作。咨询顾问往往是在规定期限内解决企业问题,因此必须具备在有压力的状况下能够高效工作的能力,需要能够具备很强的工作能力和工作效率。

   上述是咨询顾问所应该具备的基本能力,但从笔者角度而言,我认为咨询顾问最为重要的能力的逻辑思维能力,这种能力的短期内能够提升的,是需要很长时间通过系统化、专业训练才能够提升。

像咨询顾问一样思考

  咨询顾问最重要的能力是思维能力,而不是其他的能力,当然其他能力能够有助于咨询顾问快速高效的工作,也能够有助于咨询项目的顺利开展。从笔者长期以来的职业经历而言,认为最重要的能力就是思维能力。

  咨询顾问在接触一个行业或一个项目开初就会去思考如何入手解决问题,这种过程从一个职业人士的角度而言是很自然的反应。在项目开初就是通过对项目的各个方面的信息进行收集,包括现场调查、访谈、问卷调查、数据分析、资料收集等方法能够有效的掌握企业的各种情况及信息,这个是咨询顾问前期的信息收集及整理的阶段。

  同时,咨询顾问必须从项目开始就要思考整个项目的逻辑思维过程,从项目开始到项目整个逻辑是思维过程,必须将每个细节都思考清楚才能够有效的理解企业需求。这个思维过程包括:

  1、项目的阶段安排:每个咨询项目都有工作流程,这个工作流程的每个阶段安排,以及每个阶段安排的节点和里程碑事项,这个是保证咨询项目能够顺利执行的有力武器。

  2、项目的专业需求,按照客户需求,以及咨询顾问对于企业问题的理解及思考,我们需要采取的问题解决方案,以及这些专业方案的理论适用,以及具体实际操作性,可能会出现的问题,如何应对等。

  咨询项目最为重要的是咨询方案的科学性和逻辑性,这种科学性是指咨询方案必须具备一定的理论依据,以及对于企业的实质问题的深刻理解和咨询顾问对于学术理论的理解,两者要相互结合,并要实现理论与现实的结合,并要兼顾现实操作性以及操作的难度,成本等各个方面。不能够为了咨询方案的完美而去一味追求完美,那只是自我满足而已。

  3、咨询项目的风险控制。任何项目的执行都有风险,这种风险来源于咨询项目组、时间安排、专业选择、方案设计以及客户方面的。因此咨询顾问必须要考虑上述方方面面的因素,并预计可能会出现的风险,并能够将风险提前控制在能够预防的阶段。

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