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案例:一个怕抽血的痛点为何值90亿美元

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  【案例导读】哪怕是再微小的痛点,都隐藏巨大的价值点。甚至,一个抽血的小痛点就能创造一个估值90亿美元的公司。11年前,年仅19岁的大二女生伊丽莎白•霍姆斯从斯坦福大学毅然辍学,“胆大妄为”地靠借贷成立了一家公司Theranos,现如今已被估价90亿美元。

  要把自己当超级用户找痛点。Theranos创始人说:我毕生最怕的事情就是打针。

  如何极致的解决痛点?颠覆性的验血方式:廉价无痛、时间短、占地小。

  找痛点的最高境界就是吃软饭,用大数据的方式深挖痛点。比如这个验血公司,表面是验血,背后是用户的大数据。“当你看到你的生活方式的确改变了你的血液数据时,你会很兴奋的。例如2型糖尿病,如果人们及早警觉,就能采取措施避免生病。”

  那么这究竟是一家怎样的公司呢?

  你害怕打针抽血的刺痛吗?你有过抽血失败而被反复折腾的经历吗?你有没有抱怨过做一次化验却要抽一大管血且价格不菲?如果你和我有一样的经历和疑问,那么接下来发生的一切可能会是我们的福音!

  颠覆性的验血方式:廉价无痛、时间短、占地小

  这是一家血液检测公司,名叫“Theranos”,这个词由治疗(“therapy”)和诊断(“diagnosis”)拼成,听起来就是个专业而权威的公司。它有500个员工,现被估价90亿。 这个高复杂性实验室目前提供200多种常见的血液检测,不久的将来会增加到1000多种。

  Theranos发明的血液检测方法收费低廉,且公平透明,只计划收取医保和医疗补贴标准费用一半不到的价格。其网站上公布的各项报价是:检测血型:2.05美元;胆固醇:2.99美元;含铁量:4.45美元。该公司表示,如果在美国所有的血液检测都能按此价格执行,在未来十年里,可为医疗保险节省980亿美元,为医疗补贴节约1040亿美元。

  而用这种低廉易行的检测方法获得人们血管里的信息,将使人们对自己的健康状况产生前所未有的了解,可能将使人们摆脱癌症、糖尿病、心脏病等重病的折磨。

  用获得专利的方法在取血

  Theranos的抽血方式获得了专利,有资格证的技术人员才可以帮人抽血,无需针头,就用指尖上的一个小东西取几滴血,把抽血过程中的不适减到了最低。感觉不像被扎,只是被敲了一下。这种专利抽血剂量只有通常的百分之一到千分之一,对那些惧怕抽血的人无疑是个很大的福音。

  公司一年做将近100亿个测试,70%的医生做医疗决策时都以此为据。医疗保险和医疗补助部门每年都各自为这些测验报销约100亿美元。不止抽血创口小,检测血液的分析系统也只需今天常规实验室面积的很小一部分,只有通常的十分之一甚至百分之一。那将来就能直接把实验室放医院手术室的旁边,或是军队的直升机上,又或是船、潜艇、难民营甚至非洲丛林的帐篷里。

  这仅是一滴血的容量,在这个微小样本里可以完成30项血液检测。

  青出于蓝胜于蓝 导师竟“俯首称臣”

  2003年的秋天,伊丽莎白•霍姆斯(还是大二学生)来到化学工程教授钱宁 - 罗伯逊的办公室,一屁股坐下,说:“我们开个公司吧。”钱宁 - 罗伯逊在他33年的执教生涯里见过成千上万个学生,虽然只认识伊丽莎白一年多就知道“她与众不同”,“她会从一个独特的视角看待复杂的技术问题,这在我的阅历里绝无仅有。”

  罗伯逊问:“你为什么要放弃学业?”她说:“因为我希望建立这样的医疗系统可以彻底改变医疗保健的现状。这就是我想做的。我不想在一些已有技术上做改善,而想发明一个全新技术,可以不分地域、种族、年龄或性别地使所有人受益。”


  采访手记Q&A

  Q:是什么促使你在19岁时成立Theranos的呢?

  A:我毕生最怕的事情就是打针,因此我想用一生的时间来改变医保制度。当你发现你爱的人病重时,往往已经来不及抢救了,我想减少世界各地这种惨剧的发生。

  Q:你怎样保证血液检测的精确性?

  A:93%的错误都是人为操作造成的,我们对血液样本的检测全靠机器,无需人工。采集血液后放入一小盒,让它冷却。接下来就交由实验室的处理,我们的中央设备配备自动化装置,无需人工干预或操作就能完成。

  Q:人们会习惯于收集和检测他们的健康数据吗?

  A:当你明白为什么你要做这些检测,并了解检测结果说明了什么,就会觉得这些数据重要了。当你看到你的生活方式的确改变了你的血液数据时,你会很兴奋的。例如2型糖尿病,如果人们及早警觉,就能采取措施避免生病。通过测试,你就可以。

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