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浅析“五大需求论”在快乐工作中的应用

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  【编者按】马斯洛提出的人需求的五大层次理论已为人所熟知,并广泛应用于管理实践中,但那些都是站在旁人的角度研究如何管理和激励他人,其实我们或许都忽略了,自我的这些需求是可以靠自己主动创造来满足的,不能只等着别人来激励。比如在工作中,要实现生理、安全、社交、尊重和自我实现的需求,不用被动等上级用一套规范有效的制度来激励,本文作者告诉我们,可以通过认真学习、敢于负责、善于沟通、乐于合作及塑造三心来主动争取和实现,这种方法也会更加有效。

浅析“五大需求论”在快乐工作中的应用

(本文作者系四川大学2007级MBA 曾志平)

  近日,单位召开了干部职工座谈会,广泛征询大家对质检文化建设的意见及建议。会上,单位“一把手”表示,要实现“以文育人,以文促检”,重要前提之一是“快乐工作”。在此,笔者想借用马斯洛五大需求论,浅析快乐工作的方法与途径。

  马斯洛认为,人类的需要是分层次的。第一层是“生理的需要”,也可称为生存的需要,是人们最原始、最基本的需要。第二层是“安全的需要”,要求劳动安全、职业安全、生活稳定等。第三层“社交的需要”,也叫归属与爱的需要,渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解。第四层是“尊重的需要”,可分为自尊、他尊和权力欲三类,包括自我尊重、自我评价以及尊重别人。第五层是“自我实现的需要”,要求完成与自己能力相称的工作,最充分地发挥自己的潜在能力,成为所期望的人物。

认真学习求生存

  俗话说得好,活到老学到老。人生如逆水行舟不进则退,而学习就像舟之船桨。

  首先,我们该学习什么呢?一是学习为人之道。做事先做人,人品最关键。在当今社会,每个人都不再只是一个人,而是一个品牌,需要经营自己,推销自己,完善自己。为此,我们不但要学会做事,更要多学做人的道理,学习法律法规和单位规章制度,只有自觉遵纪守法,为人真诚,做事认真,知恩图报,乐于助人,才能在人生的道路上无往不胜。二是学习业务知识。精通业务才能全面履职尽责,充分发挥自身优势;精通业务才能提高效率,保证质量。

  其次,我们该如何学习?一是要向别人学习。记得有句名言“听君一席话,胜读十年书。”向老同事学习好经验与好做法,可以起到事半功倍的效果。二是要向书本学习。一位教育专家在谈学习时说,要善于学习不会的东西。工作亦然,要学习掌握法律法规、业务文件、操作指引,解决工作中遇到的难题。三要向实践学习。书上所说,别人所言,何为真假?何为己用?均需实践检验,与实际结合,指导工作。同时,我们更要善于总结,甚至升华为理论,再指导实践。

勇于负责保安全

  总局主要领导一直强调,我们要充分发挥质检工作职能作用,强化服务,严格监管,以质取胜,保国安民,把质检事业不断推向前进。

  首先,我们要认识肩负的政治责任,深刻理解质检工作关系国计民生,关系人民群众的生命安全的内涵。

  其次,我们要爱岗敬业,爱自己本职工作,不管是枯燥无味的办公室,还是工作繁重的业务部门,我们要喜欢自己工作,才能有工作的激情、无限的动力。

   第三,我们要精益求精,不仅要有一流的科技与仪器设备,更要有一流的队伍:政治素质好、业务能力强、工作作风硬;不能停留在一知半解,而要追求工作的专业与技术的精湛。

  第四,我们要刻苦钻研,以科学发展为统领,着力推进工作科学化、制度化和规范化,促进产品质量安全水平的全面提升,建设“法治质检、科技质检、和谐质检”。

善于沟通好归属

  沟通协调是指管理者在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系,使其减少摩擦,能够调动各方面的工作积极性的能力。一个优秀的管理者,要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心,必须要有良好的沟通协调能力。人们常说,“病从口入,祸从口出”,祸从口出说的就是不善沟通,引起双方误会与积怨,久而久之产生冲突。比如,最近曝光的正副局长争执,进而武斗的事件,再次印证了沟通的重要性。而作为普通的干部职工,相互间同样需要沟通,方能促进彼此了解,增进互信与友谊。

  首先,我们要重视且乐于沟通,愿意与人建立联系;在遇到沟通障碍时,能够以积极心态对待冲突和矛盾,而不是强权或回避。

  其次,我们要打破自我中心的思维模式,尝试从对方的角度和立场考虑问题,体察对方的感受。

  第三,我们要重视信息的分享,用心倾听各方的意见,并根据实际情况及时做出调整和回应。只有这样,自己才能融入集体,成为团体的一员,并保持忠诚的伙伴关系,彼此互相信任和相互照应。

乐于合作赢尊重

  俗语说:“一人难挑千斤担,众人能移万座山”。对任何一个集体而言,团结的重要性是不言而喻的。团结是一个集体生存的基础,是集体具有战斗力的保障;团结是一种力量,是我们不断前进的动力。我们还知道“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”的道理,一个人的能力再强,本事再大,也是单枪匹马,力量有限。在社会生活中,每个人都需要他人的帮助,都离不开集体的力量。为此,只有大家拧成一股绳,同心协力搞好合作,才能拥有战胜困难的力量。

  首先,我们要服从组织安排。或许因工作需要,我们工作岗位会轮换,从一个部门到另一部门,或者从一个单位到另一单位。即使环境更为艰苦,或者任务更加繁重,我们都要服从大局,愉快接受新任务;并做到工作到位不越位,相互补台不拆台。

  其次,我们要知己知彼各尽所能。团队里的每个人,必须了解自己的能力和发展潜力,可以从哪些方面发挥自己才能;同时也应该欣赏别人优势,支持和帮助对方发挥所长,各尽所能让团队更加优秀!只要我们团结合作,加强与他人的合作,就可以风雨同行,获得友谊和尊重!

塑造三心实现自我

  自我实现是最高层次的需要,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大程度,达到自我实现境界的人,完成与自己的能力相称的事情的需要。也就是说,人必须干称职的工作,这样才会使他们感到最大的快乐。

  首先,我们要塑造一颗自信心。我们要有坚忍不拔的精神,无论付出任何代价,都要把这件事情完成,并能问心无愧地说:“我已经尽我所能了”。

  其次,我们要塑造一颗平常心。以创作帝王系列小说而闻名的中国作家二月河,回想起成名后的心路历程时十分感慨。他说:“写作带走了我的青春,带来了名誉,有好有不好。就像菜里的味精,不能当饭吃,没有也没味。现在更愿意别人用平实、平等的眼光把二月河看成平常人,回归到不成名的状态。”事实上,名利都是身外物,我们要淡泊名利,不能利欲熏心,不争权夺利。在荣誉面前,我们要有宽阔胸怀和谦虚的美德,把个人的荣誉归于集体,并看作鞭策自己前进的动力。

  第三,我们要塑造一颗恒心。任何一份工作都不是为谁量身定做的,我们要有一颗对待工作的恒心,比别人多吃苦、多受累,比别人多干一点、干好一点,不断超越、不断提高、不断发展。只有这样,才能开创出属于自己的事业,成为单位不可或缺的一员,从而得到领导的赏识与重用。

  感谢本文原创作者:四川大学2007级MBA 曾志平先生。送人玫瑰,手留余香,欢迎更多朋友一起来分享。

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