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王祎:话语的力量

2017-01-18 18:21:33王祎 14145

【导语】在2017年1月15日的“毕友2017年会暨毕友千人时光分享会”上,西南财经大学工商管理学院王祎教授做了关键词为“共享、真诚、收获”的主题分享,本文是其发言实录。

嘉宾简介:

王祎,西南财经大学工商管理学院教授,入选“2016年四川省千人计划”。南京航空航天大学经济与管理学院市场营销学学士,武汉大学经济与管理学院技术经济与管理硕士,香港浸会大学工商管理学院信息系统管理、哲学博士。信息系统协会(美国)会员,信息系统协会中国分会会员,管理学会(美国)会员。主要研究方向为信息技术与组织变革、移动信息化、电子商务。

王祎分享视频:http://www.uiteacher.com/video/120.html


各位毕友,大家好。

今天我分享的主题是“话语的力量”。我从事的工作是大学教师,因此日常有一部分时间都是像现在这样,站在很多人面前,讲上几个小时。不过今天没有ppt,所以有可能语无伦次,请大家包涵。

其实此刻的我很羡慕各位,坐在人群中,可以时不时刷一下微信朋友圈,可以心里默默嘀咕一句,这家伙在讲些什么呀。所以我很喜欢参加毕友的活动,来成都整整一年,一年前认识了郑总、认识了毕友,找到一群小伙伴,心安理得的寻找到机会坐在人群中凝望不同的面孔,倾听不同的声音,在这里我寻求的是身份的转换、也是自我的更新。当教师时间长了,很可能会染上一种职业病,对自我的影响力、正确性和控制力的幻觉。放低姿态、尤其是在人前、在讲台上,是非常困难的一件事。而这是一种有毒的幻觉,往往错将他人的智慧当成自己的能耐、把冠冕堂皇的理论当成包治百病的良药、把讲台的神圣当成自我保护的挡箭牌。殊不知,越是高昂的头颅,越容易顷刻间低垂。

多年以前,我有机会在加拿大多伦多大学短期学习,接触到一种思维方式,称为“整合思维”,大体来讲是指常人会形成带有个人特征的思维模式,长久之后便固化为自己的心智模式,而真正厉害的人,往往不会固守某一种思维模式,而是不断自我进化、自我更新,这种过程是通过吸收和融合别人的思维模式而完成的。

后来我又看到一种有趣的比喻,每个人的大脑都有自己的操作系统。我的是windows,你的是mac,她的是linux。这个操作系统就是我们的固有的思维方式或心智模式,它的存在是让我们能够基于自身的经验和已有的智慧更自洽的理解问题和解决问题。


但是,这并不足以让我们高枕无忧。你会发现,自己的操作系统常常会与外在的环境发生抵触,也就是像电脑一样经常卡顿、死机,对应到生活中就是经常遇到矛盾、挑战和问题,或者你所感受到的一切不良的情绪,比如烦躁、不解、愤怒、沮丧。此时,我们往往会抱怨外在可以抱怨的一切,比如家人、同事、老板、客户、制度、环境。这是非常正常的一种反应。但是,有时候我们会发现,这种卡顿和死机不是偶发,而是间断性的重复,同样类型、同样模式的问题在不同的情境中、面对不同的对象时都会重复出现。这个时候,大家可要小心一些了,不妨换个角度考虑,也许是我们自身的操作系统出了问题?也许是我们自身出现了bug?

你可能一贯认为“眼见为实”,但有人嘲笑你是“盲人摸象”;你相信“数据说明一切”,但总有人会说“数据只是起点,而不是终点”;或者你听惯了“规模优势”,但突然发现“小而美”开始时髦;也许你深信“唯快不破”,但现在可能更多提倡慢半拍。

其实,有一个再正常不过的情况就是,既然是操作系统,就会有bug,就需要更新。XP,要更新成win7、win8、win10,而且要一直更新下去。更新才是常态,不然就会面临彻底被颠覆、被淘汰。

道理好讲,怎么做呢,怎么让这种更新不需要外力干预而能够自我实现呢?我的答案是——他人,尤其是那些优秀的他人。大家看看自己的左边,再看看右边。我们身边最不缺的是什么,是人。刚才说了,每一个人都有自己的操作系统。他山之石可以攻玉。他人之操作系统可以帮助解决我们自身的bug,更新我们自己的系统。


具体的途径是什么?首先是真诚的对话。话语是人思维的外在表现,不仅透露出一个人的思维的结果,也透露出其思维的过程,也就是思维方式。只是我们过于注重他人的思维与我们自身的思维是否一致、我们的大脑习惯于接收一致的观点,习惯于接收赞同、认可、同意、欣赏,而不太习惯于接受相左、否定、反驳、冲突,经常自我选择的排斥和回避这些。在这样的对话情境下,对话不过是自说自话的单口相声,话语的力量也从来没有被全部释放。因为大家把“真诚”二字忽略了。有个德国的哲学家哈贝马斯,把对话上升到了伦理道德的层面,我们应该通过语言的相互理解和理性的共识来协调因文化理解差异所导致的语言冲突。建立普遍性的对话原则和平等性原则,尊重他人,平等交流。

其次是从知识共享转移到思维共享、意义共享。互联网的兴起,作为一种技术手段,大大激发了我们的共享行为,信息的非对抗性、使用权与所有权分离、跨越时空的沟通成本大大降低,打造出繁荣的共享经济。我们现在还主要是共享有形实物和无形的信息及知识,并且乐此不疲。这是好的现象,实现了用户教育、规范了共享法则、磨平了认知壁垒。慢慢的,共享社会的原住民就会涌现,把共享行为推向更为纵深之处,那就是思维共享、意义共享。段永朝等人提出了意义互联网这个概念,认为如今互联网所颠覆的不仅是技术结构或商业模式,更是人们对自己和世界的认知,从而使人们看待自身和环境的方式与以往大有不同。新的认知也将塑造新的思维和行为方式,进而构建一个具有新特征、新形态的世界。如果认同互联网的协作原则,那么就会认同这个意义构建过程是需要我们所有人参与其中的。与他人共享,将加速我们的进化。

唯有在共享和真诚的基础上,我们每个人才能有所收获。我认为毕友为我们提供了这样一个平台和机会。希望在17年能看到更多新鲜的面孔,倾听更多不一样的声音。

最后,祝大家新春快乐,万事顺意。