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产业探索之医疗健康:医药电商领域典型案例分析

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  毕友一言:

  世界让我遍体鳞伤,但伤口长出的却是翅膀。——阿多尼斯

产业探索之医疗健康:医药电商领域典型案例分析

  2010年iHealth药宅配网获数十万美元天使轮融资,是中国医药电商首例投融资案例。随着国家政策的放开,尤其是2014年《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》的颁布,处方药允许网上售卖的趋势,医药电商呈现快速发展趋势。本期将引用艾瑞《中国医药电商行业发展研究报告(2015)》,对医疗电商领域典型案例进行梳理,供大家参考。

  1、九州通医药网:垂直B2B交易平台

  九州通医药电子商务交易平台是九州通医药集团旗下以医药批发、现代医药物流为主的大型B2B医药交易网站,为医药行业提供商品采购、物流配送等服务。2000年,九州通就成立了电子商务公司,获得《互联网药品交易服务资格证书》(B2B模式)。

  九州通医药电子商务交易平台在销产品主要分为西药、中药、医疗器械、计生用品和其他生活产品五大类,销售板块包括活动专区、展销会、九州特供和热卖推荐四大板块,主要提供医药批发B2B服务。背靠国内最大民营“药批”九州通医药集团,庞大的数据库成为强劲竞争优势。

  商业模式:(1)会员服务,以会员费的形式收取费用,为会员提供推广及信息相关服务;(2)展示类网络广告,包括横幅推广、产品展台等服务;(3)展会业务收入:包括实体展会与线上展会,以参展费的形式收取费用,为客户提供交易平台服务。

  2、好药网:医药电商B2B平台

  好药网是北京万邦康健科技有限公司运营的医药电商B2B网站,成立于2014年4月,已获得国家食品药品监督管理局颁发的互联网药品交易服务资格证书,目前公司业务以医药批发、现代医药物流为主,主要通过商品进销差价来获得盈利。从销售情况看,2015年好药网全年交易额将突破10亿(不含山东及辽宁地区),预计未来几年仍将保持快速发展,2016年交易额或将出现几倍增长。

  从战略布局看,好药网的未来发展战略主要有三个方面:(1)区域布局:目前除了河南外,好药网同时向山东、辽宁两省进行业务拓展,预计2015年11月底将完成整体的系统及资源对接。(2)供应链优化:好药网河南地区的下游药品终端采购商有4000-5000家(其中三级医院300家,单体药店和中小药品批发各2000余家),而在即将对接完成的辽宁及山东地区仍有大量终端采购商,预计对接完成后好药网整体将为1.5万家终端采购商提供服务。好药网通过将众多采购商的分散而小额的药品采购需求集中起来(即“打包团购”模式),向药企批量集中采购,一方面可以增加上游药厂的销售额,另一方面可以降低下游采购商的药品采购成本,从而整体提高行业的运行效率,促进药品批发市场的良性发展。(3)品类扩展:目前药品(含西药、中成药)在整体销售额中占比超90%,未来在持续强化药品销售的情况下,将继续开拓医疗器械等产品的销售。

  3、天猫医药馆:医药综合B2C交易平台

  淘宝商城医药馆于2011年6月初试水,由于缺乏相应资质被迫暂停营业,后于2012年2月正式上线,并改名为“天猫医药馆”,是目前中国医药电商最大的综合B2C交易平台,2014年4月并入阿里健康。天猫医药馆为买卖双方提供商家入驻开店、平台运营、营销推广、资金结算、物流配送等服务。

  目前,天猫医药馆已取得《互联网药品信息服务资格证》,截止到2015年6月底,314家获得网上药店牌照的企业中,有194家在天猫医药馆开设有官方旗舰店,占比达61.98%。医疗器械、OTC药品、计生用品、保健用品、医疗服务为天猫医药馆主要销售品类。

  盈利模式:(1)佣金收入。作为平台,天猫医药馆提供一个交易市场,买家和卖家可以在这个平台上交易,交易成功之后,向卖家收取一定比例的佣金。(2)广告营销收入。为卖家提供提高产品曝光的营销工具,包括定价广告、竞价广告、展示计划等,从而获得广告收入。

  4、好药师:医药电商自营式B2C

  好药师网上药店(北京好药师大药房连锁有限公司)是九州通医药集团的全资子公司,营销网络覆盖全国70个城市,是一家以西药、中药和医疗器械批发、物流配送、零售连锁以及电子商务为核心业务的股份制企业,2009年,九州通获得B2C资质,开始布局药师医药电商业务。背靠国内最大民营“药批”九州通医药集团,好药师在发展初期,强强联合京东逐鹿市场,是京东最大的医药电商单体店,经过4年合作,现开始进行多平台发展战略。

  目前,好药师已入驻1号店、亚马逊、易讯网、当当网等国内主流电商平台,同时与京东、天猫建立了长期稳定的良好合作关系。现阶段B2C销售和O2O服务是其核心业务,企业分京东旗舰店、天猫旗舰店、官方网站和O2O四个业务模块。依靠九州通医药集团线下1.7万家药店基础(自营+合作),好药师快速推进“线上线下联动式用药”的医药O2O服务,充分利用九州通全国物流体系以及现有的药店客户资源,实现线上到线下的“药急送”服务。

  业务发展:(1)平台布局以京东为主,多元化发展;(2)2014年发力官网建设;(3)移动端刚起步,与移动医疗风口企业合作,14年与春雨合作药品植入,15年联手平安好医生共建药房;(4)与赛柏蓝进行微商合作,好药师是药品提供方、配送方,赛柏蓝提供企业资源和用户资源。

  5、康爱多:B2C官网+网购平台+移动端布局

  康爱多网上药店隶属于广东康爱多连锁药店有限公司,拥有5家大型O2O网上药店线下体验馆,是一家以B2C医药电子商务为主要发展业务的医药零售企业,2010年获得互联网药品信息服务许可证。截止到2015年6月份,康爱多在PC端、移动端、微信等渠道提供较为成熟的购买问询及交易服务,现阶段企业估值约50亿。

  借由互联网发展红利,深耕微信、微商城、康爱多掌上药店,探索医药电商新模式。同时与天猫建立了长期稳定的良好合作关系,天猫旗舰店在销产品种类主要包括医疗器械、计生用品、日常医药和隐形眼镜四大类。2015年6月23日,康爱多宣布拟申请新三板挂牌,或将成为国内首登资本市场的医药电商企业。

  商业模式:(1)销售价差,商家通过控制品类销售价格来赚取差价,从中获得利润。(2)从商家抽成,买家和卖家通过康爱多提供的平台进行交易,交易成功之后,向买家收取一定比例的交易抽成。(3)广告营销收入,为卖家提供提高产品曝光,从而获得收入。

  6、壹药网:独立物流高效配送,药品品类占优势

  壹药网(原1号药网)隶属于广东壹号大药房医药连锁有限公司,(1)公司总部位于上海,在广州、北京设有分公司,2010年获得国家食品药品监督管理局颁发的《互联网药品交易许可证》;(2)壹药网前身是1号店的医药频道,从1号店独立后,壹药网凭借多年积累的医药行业、电商运营、物流及其他各方面经验独立运营,并于2015年1月完成C轮融资,融资金额为4.5亿元。

  2015年6月“壹药网”与广东省第二人民医院合作,通过双方推出的网络医院平台,患者可以在网上挂号,通过视频、语音等工具,向医生讲述自己的病情;医生可以通过网络听诊器等工具对患者病情进行诊断并开具药单及购药,一站式解决看病购药全过程。

  壹药网作为广州壹号大药房医药连锁有限公司重点业务之一,与移动端1号药店共同推动公司B2C业务部分发展。除B2C外,广州壹号大药房医药连锁有限公司还有B2B、服务终端和线下实体药店三部分,大健康布局全面,推进产业链上下游的打通。现阶段服务业务中的线上问诊移动端App易诊表现突出,在同类App中处于领先位置。

  7、叮当快药:线下快速覆盖,线上借力平台

  叮当快药原名叮当送药,2015年3月更名为叮当快药,是基于药店O2O服务的互联网医药信息展示平台,提供医药咨询、药品订购及药品快速送达等服务。截止到2015年9月,叮当快药用户量近300万,其线下合作药店目前超过500家。

  仁和集团通过叮当快药、和力物联网、叮当医药、叮当云健康等互联网产品,来打造M2F(ManufacturerstoFactory)+B2B+B2C+O2O的产业链全环节覆盖模式,从而构建“叮当大健康生态圈”。而在此生态圈中,叮当快药作为服务消费者的最后一公里,最终与产品端、流通渠道相照应,是仁和全产业链生态闭环中的重要一环,叮当快药的发展受到仁和集团在资金及资源方面的大力支持。同时,叮当快药通过电子围栏技术、进行28分钟的空跑和压力测试,从而保证28分钟送达;在具体实施中,通过拆分优化配送环节、流程培训、系统规范、GSP进销存系统及对合作药店进行实时监测和考核等方式,对整体O2O服务进行规范,以保证用户体验。

  8、老百姓网上药店:线下基础强大,携手美团试水“医药+团购”模式

  老百姓网上药店由老百姓大药房连锁股份有限公司旗下老百姓电子商务有限公司推出并运营,运营中心位于北京,仓储中心位于湖南长沙。目前老百姓网上药店提供多渠道购买服务及交易问询,PC端方面,垂直B2C和平台B2C发展基本均衡,平台B2C合作以天猫和京东为主。移动端方面,基于App、H5、微商城进行营销推广。老百姓网上药店目前的最大利润来源为商品差价,未来将以同步发展自有品牌产品和对线上资源进行整合营销为主要方向,老百姓网上药店背靠老百姓大药房连锁股份有限公司强大线下基础,2015年携手美团网开展占领略合作布局O2O,试水“医药+团购”模式。

  来源:艾瑞研究报告

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