- 我有一个好消息一个坏消息要告诉你，你先听哪个？
　 　 - 好消息吧。
　 　 - 好消息是我们只有一个坏消息。

　 　 坏消息要怎么说出口？想必谁都思考过这个问题。说得直接一些吧，又怕影响太不好；说得委婉一些吧，其实也没什么帮助。隐瞒？不是什么事情都可以隐瞒的，真相被发现之后结果可能更糟。不幸的是，我们总是有些坏消息要告诉别人，也许是自己的家人、自己的团队、自己的老板或者是自己的客户。坏消息要怎么说出口？

　 　 本期创业者 30 秒课堂主讲人 Barbara Fagan-Smith 是咨询公司 ROI Communication 的发起人兼 CEO。从 2001年公司创建起，Barbara 带领着自己的团队通过努力走向成功。公司目前帮助世界 500 强企业开发和管理高效交流项目，致力于让客户企业公司内部的信息交流变得更加畅通。