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传统行业对接互联网是一场思维改革

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  现在所有的行业都在说互联网思维,似乎没有这几个字,就算是金子都显得黯淡无光了。但是很多人没有真正弄明白,到底什么是互联网思维。一家餐馆建立个公众号,能用微信支付,算是互联网思维吗?算是传统行业向互联网靠拢吗?我觉得没这么简单,这些只能算是与时俱进而已。真正的互联网思维,是思想中一些根深蒂固的东西要随着互联网而改变。

管理思维要改变

  中国几千年的文明让人们习惯于专政和被专政,在传统行业里,这种习惯得到了延续。很多传统行业的老板喜欢军事化管理,认可国企的行事风格,在公司内部搞集权式管理模式和推行集体主义。这样的方式放在以前没什么问题,毕竟是以计划经济为主,大家只要按部就班地做事就好。但是现在,是要讲求创新的,我们的科技日新月异,人的观念也要跟着时代走,管理也是一样。需要让自己的团队有冒险精神,敢于创新。虽然这在表面上和互联网没什么关系,但是创新是一切互联网思维的根基。

产品思维要改变

  在传统的品牌模式中,一个产品的主要卖点一旦被确认,一般是不会轻易改变的。像海飞丝,主打的是去头屑,这么多年过去了,虽然海飞丝也在进化,添加了一些其它功能,但它宣传的核心内容依然是去屑。而互联网产品则不同。用电脑的都知道,电脑上的所有软件,几乎都是通过升级来进行自我完善。可以说,这是一种迭代思维,在互联网的世界里没有最完美,只有更完美,因为你的产品必须要随着时代而进步,永无止境。在软件行业里,升级很多时候是颠覆性的,因为某一款插件或某一项功能,可以瞬间让产品翻身,这在传统行业中是很难实现的。

营销思维要改变

  传统行业中,用户在购买产品之前,都是与广告在沟通。从企业的角度来看,创造一个产品或品牌,通过新闻、广告、公关、导购等各种形式进行营销推广,最终把产品送入消费者手中,这是一个水到渠成的流程。在这种模式中,消费者和厂商之间永远隔着点什么,可能是电视机,也可能是超市,而厂商也很难直观地了解用户的需求到底是什么。

  而互联网产品则没有这种问题,一方面,互联网公司重视产品的用户体验,另一方面,用户也可以将自己使用感受通过各种形式直接反馈给厂商。就算用户不反馈,厂商也可以通过软件返回来的数据,了解用户的使用偏好,从而对产品进行调整。

  另外,粉丝经济的流行对传统营销也是一个极大的颠覆,如果你的产品好,即便企业自己不宣传,用户也会自发为你营销。前段时间《大圣归来》引爆互联网,也由此产生了一个新词儿“自来水”,其实就是粉丝营销的极致。在互联网思维下,营销传播都由用户来完成,企业只是搭建一个桥梁,用户病毒式的传播产品信息,充分发挥网络的长尾效应,对于营销模式的颠覆值得所有传统行业学习,新时代的社会化环境下当应有新的传播方式出现。

作者:葛小松 华兴控股(GIO)集团总裁,银行家、投资专家、慈善家、社会学家。

转载:中国经济新闻网

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