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大数据将成为未来商业决胜的关键因素

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  【毕友导读】我们正处在历史的转折点上,数据技术在快速变革。大数据成为人们竞相议论的热门词汇,但鲜少有人提及,在这场巨大变革中,人们需要具备的能力。无数的企业及个人望「数」兴叹:“大数据和我有什么关系?”未来是大数据的时代,未来的竞争就是数据的竞争。也许,我们早该忘掉那些华而不实的喧嚣,让大数据真正从「看」到「用」,真正「活」起来。

  大数据的力量来自触类旁通的关联。过去,我们总是用数据证明或企图说服工作上的盲点,如今数据不再成为一加一的依据,而是具备预测和开创新机的能力。

  用数据找机会

  我第一次见证大数据的魅力是在15年前,当时的我并不知道那就是「大数据」。1990年代初期,我认识一些以博彩为生的朋友,这些人组成了一个团队,每年透过赛马,就能获利数亿港币。我非常惊讶,很多人在赌马场上血本无归,他们却能把这种机率游戏变成稳定的获利工具。原来,他们的秘密就是使用了一套「养数据」策略——将每一场赛马比赛的过程都录下来。当时我觉得这个做法很奇怪:“电视上已经在播放影片了啊,还另外录比赛做什么?”而后我得知,他们居然在每场比赛中,都会录下赛马的不同角度。透过这些录影,他们分析骑师、马匹有哪些失误动作,这些动作会带来怎么样的后果,再把这些数据「清洗」出一个更准确的数据(smart data)。赛马过程中有许多意外,他们利用还原数据,在没有意外发生的情况下,马匹在不同场地与不同骑师有不同速度。就这样,他们可以更准确判断每匹马的实力和获胜的机会;就这样,透过无声无息的数据收集,每年数亿港币入袋。

  令我最为震惊的是,他们竟然不看表面数据,而是从无限的数据中寻找核心数据。

  这正体现了大数据与过往数据最大的不同。以前,我们都是有问题找数据,在大数据时代,最核心的特质则是「用数据找机会」。做大数据,必须先有判断,哪些数据必须提炼出来、解决盲点。赛马的结果其实充满意外,新的数据角度帮助我们一窥真实结果,这就是「用数据还塬真实」。

  有「质」的数据量

  现在,大数据的概念纷繁复杂,媒体上充斥各种关于大数据的报导,其中不乏牵强附会、滥竽充数的言论,有些媒体甚至把简单的统计也冠上了「大数据」的头衔。

  作为一名与数据打交道十几年的人,我深深知道从「看」到「用」,再从「用」到「养」的营运数据,本身就是复杂的过程,也许目前我们最应该做的,是暂时忘记大数据的概念。行胜于言,只有具备实际效果的数据才是正道。我希望从实用的角度拨开大数据的迷雾,告诉每个人大数据的具体运作应该如何;而且数据量绝对不是最重要的问题,我们要的不是数据的量,而是有「质」的量,这正是我写作本书的重要目的。

  决胜未来的商业利器

  在这个风云变幻的数据时代,只有让数据成为商业的利器才能决胜千里。

  首先,我们需要拥有一套具有商业敏感度的数据决策框架,可以使企业看得更准,并能够对近期所做的对与错进行判断。如此一来,快速的数据回馈,可以让每个决策的误差得到适时修正。其次,让数据真正从「看」到「用」,让使用数据成为企业生产力的重点。再者,让数据科技深入到企业的每个角落,使数据从生产、收集、使用、分享到回馈变得简单易用。最后,让DT战略实行,还要特别注意数据的稳定、准确、时效和实际效果。

  在阿里巴巴,我学习到一个很重要的经验——人和事是分不开的。企业想成为一家数据化公司,文化的培养绝不可少。「混、通、晒(展现)」及「存、管、用」两套内功是让企业的血液(数据)流动的关键。数据流动顺畅,则神清气爽;相反,数据若出现停滞或品质问题,企业则性命不保。

  锻链数据力和思考力

  大数据时代的到来,让我们几千年来第一次碰上了数据化带来的机遇和滚滚红利,也让每个人的思维方式出现了重大改变。很多时候,我们欠缺的不是解决问题的方式,而是定位问题的能力;我们应该思考,有没有数据可以改善我们的盲点;我们该如何学会用「假设数据是可获取的」重新思考周围的一切。当这种大数据思考成为你的直觉时,就能够融合数据的力量和思考的力量,产生出新的合力。届时,你会发现,周围的一切将因此产生新的生机。

  转载自中国大数据 文/车觉品

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