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林正刚:企业运营的12个基本功

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  【毕友导读】本文由毕友导师、钧瑶管理顾问有限公司董事长王安然推荐。“企业运营是一个系统,出问题都不会只是某一方面,如果一个地方出问题,一定会带出其它地方的问题出来。”前思科全球副总裁、中国区总裁、现任刚逸领导力公司CEO的林正刚如是说到,结合自己过去35年在世界500强企业的实际运营管理经验,他提出了以12个基本功为支撑的企业运营框架,希望为国内的中小企业提前植入500强基因。


企业运营的12个基本功

企业愿景:企业选择的市场趋势

企业使命:企业怎样抓紧趋势来创造价值

企业文化:配套的员工价值观与行为

核心能力与价值:具备核心价值的核心能力

市场定位:寻找有最大回报的市场

进入市场:客户、沟通、买单

商业模型:配套进入市场的资源

财务预算:配合商业模型的财务预算

人事组织:配合商业模型的人事组织

管理流程:策略正确体现在员工行为上

绩效评估:确保员工行为达到预期策略目标

沟通平台:沟通平台是管理流程的基础

  企业无论大小,都需要生存价值(远景)、打造企业必须的心态(企业文化)、市场在哪里、商业模型、财务预算等等,“企业运营框架”里的12招每一招它都需要,只要企业在运营一天,这些运营的基本功就不能不管。

  企业运营是一个系统,所以出问题都不会只是某一方面,如果一个地方出问题,一定会带出其它地方的问题出来。

  “企业运营框架”里的12个模块,模块与模块之间的关系十分紧密,如果对里面的关系掌握不透,往往会找不出问题的源头在哪里。这也是为什么很多创业者整天头痛医头,脚痛医脚,问题始终解决不了,因为他们没有找到问题的根部。

  近年来接触了很多中国的创业者,他们很多都是非常优秀的,但存在一个普遍的共通点——就是他们都有一腔热情,也有不错的创意,但对怎样打造一个企业这方面的“知识”相对缺乏,也就是说,对于如何运营一家企业,大多数中国企业和企业家,都没有弄懂,而目前国内流行的企业培训课程,几乎都不涉及企业运营,多是空谈策略。

林正刚企业管理经典语录

  1、管理与人生最重要的一个公式:能力=心态*沟通*知识,其中心态是一切的基础,一切的行为来源于心态,而心态是可以修炼的。

  2、诚信是企业的成本,也是企业未来的核心竞争力。

  3、我的人生就两种事,一种是我喜欢做的事,一种是我必须要做的事,而我就是要喜欢上我必须要做的事。

  4、企业管理最大的挑战是企业缺乏共同的语言。

  5、成功的沟通不是发泄,而是让对方觉得爽。

  6、吃得下去的订单是机会,吃不下去的是毒药。

  7、企业管理‘三需“不虚。企业愿景、使命,企业文化必须落实到员工行为,并与之配套的管理机制,使之是文化而非口号。

  8、go to market 时问自己三句话:客户是谁?怎么与客户沟通?怎么让客户买单。

  9、你可以不懂财务,但不能不掌控预算。企业CEO掌控企业财务预算,掌控了财务预算就是掌控了公司。

  10、如果您看到员工的行为不对,请先不要批评,从你自己找原因。

  11、单个的部门团队精神不是团队精神,是山头主义,是企业内耗。

  12、学问=学会问问题;学习=学习新习惯。

  13、学习四部曲:吸收、消化、实践、反馈。

  14、企业是需要经营的,管理师优化经营。

  15、成长的挑战是跟不同价值观的人一起工作;心态变成本能就是价值观;心态引导正确的价值观成长。

  16、心态定成败。

  17、一个人职业生涯最大最宝贵的收获是经历;钱会走掉,经历永远留在我们身上。

  友情分享:由林正刚老师主讲的《企业运营框架》全国巡回课程将于2014年9月13-15日在成都举行,本次活动由钧瑶管理顾问有限公司承办,有兴趣参加的朋友请电话咨询:18782952024(郑淘娟),邮箱:spencer@junyaohr.com。

  毕友导师、钧瑶管理顾问有限公司董事长王安然分享感悟:我在新华都商学院就读“创业EMBA”班,有幸成为林正刚导师”007小组”的拜师弟子,亲身见证了学习“企业运营框架”后对我思维方式、公司运营的提升。当我知道林正刚老师在5.12地震之后对四川人民的感情和付出,萌生了将林老师课程引入四川,把林老师的全球视野、远见卓识引荐给四川创业家的想法,经过半年的预约,今天如愿以偿,希望对四川的创业家朋友带来实实在在的帮助!
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电子科技大学2001级MBA,电子科大MBA校友会副会长,钧瑶顾问有限责任公司董事长。
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