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文宏杰:传统企业互联网转型之道

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文宏杰:传统企业互联网转型之道


  面对互联网+的挑战,传统企业如何重刷旧有系统,在速度为王的互联网时代实现安全有效的转型?7月25日,毕友我师课堂又迎来了一位分享嘉宾和数十位新老朋友,由来自成都联通集团客户事业部的文宏杰总经理为大家分享关于传统企业互联网+转型的思路及实践。欢迎朋友们点击观看视频课程http://www.uiteacher.com/video/40.html

  成都联通作为成都市政府智慧城市项目的顶层设计服务提供商,正在与市政府共同制定未来三年成都市互联网+的行动方案,并已与腾讯、百度、神州数码建立了成都市互联网+项目合作协议。此次文总主讲的毕友我师课堂,正是立足于成都联通最新的移动互联网运营和合作经验来剖析“互联网+”时代的风口和机会,分享传统企业互联网+转型的实践经验,从思维方面的思考总结,到八大行业数十个案例的深度剖析,为毕友们带来了一场互联网+的盛宴。


时代浪潮:数据是新的石油,谁抓住它谁就能赢得未来

  从蒸汽机时代的工业1.0到物联网时代的工业4.0,技术更新始终在不断推动时代快速迭代,如今已进入万物互联、数据暴增的时代,互联网企业进入高速增长期,巨头们不断跑马圈地,据统计,2014年中国互联网公司的收入增速已达47%,是GDP增速的6倍多。正如马云所言,未来的制造业需要的不再是石油,而是数据,谁抓住数据谁就能赢得未来。


思维解析:互联网思维本质上就是群众路线

  互联网经济的本质是互动、开放、连接、民主,其核心是数据、用户、生态。传统的“+互联网”模式是把互联网当成术,没有改变一个行业或产品的本质,只是利用互联网把它改得更有效。而“互联网+”则是道,是利用互联网哲学、互联网思维改变产品的体验方式,改变看待用户的方式,改变与用户的连接方式,改变商业模式,从而让资源真正重新配置。从“+互联网”到“互联网+”还有很长的一段距离,而正是这个不同维度形成了界定互联网的重要特征。

  PC互联网时代是连接信息,而进入到移动互联网时代,连接的则是人,网聚人的力量且没有节点,就像小米凭借其与用户惊人的连接速度,尽管目前的毛利率低,但有了庞大和快速增长的用户群,自然会产生更大的价值,正如马化腾所言,所有的商业模式并不是提前规划好的,只要有足够量大的粉丝,他们自然会帮你找到合适的商业模式。传统行业强调的是客户,而互联网行业强调的则是用户,用服务、连接和交流来聚集用户,所为用户,不见得是给你掏钱的,但一定是要经常性地使用你服务或产品,跟你产生直接连接,并且一定要定期的交流。

  文总将互联网的十大思维根据公司的不同运营阶段进行了重点划分,如在战略与商业模式设计、产业规划阶段要有平台思维、跨界思维,在产品研发生产阶段需要迭代思维、简约思维和极致思维,销售和服务环节要有社会化思维和流量思维,而大数据思维、用户思维、以及降维打击则贯穿整个阶段。

  如何运用这十大互联网思维?文总总结了出了商业民主化、运营数据化、组织生态化这三大互联网思维的实践路径。商业民主化就是以用户为中心重建商业模式,运营数据化是用数据驱动来重塑运营模式,组织生态化是用生态协同来重构组织模式。互联网思维本质上就是群众路线,互联网产品的核心就是以发动群众为核心,但不管做那一款产品都是从小众开始,用参与和极致塑造从广告到体验到忠诚的客户群,同时也要学会建立免费的壁垒,正如雷军所言:“互联网行业从来不打价格战,它们一上来就免费。传统企业向互联网转型,必须要深刻理解这个“免费”背后的商业逻辑的精髓到底是什么”。互联网公司都是数据公司,但数据化不是信息化,从物到人、企业都要可量化,通过移动互联使产品数据化,通过消费者画像使营销个性化,通过新的一站式软件使决策数据化。总结起来,互联网时代流量是入口,用户是资产,社群就是商业模式。


互联网的诸多挑战下,传统企业还有机会吗?

  互联网对传统企业带来了诸多挑战:如缺乏创新环境,对新生事物反应迟钝;认知片面,认为移动互联网就是建网站开网店;认知肤浅,瞧不起互联网技术;过分自信以往经验和模式;高喊转型,拥抱互联网。可组织基因、组织行为未改变;原有的利益纽带、创业团队的既得利益难以割舍与解决等等。如何解决,这就需要企业统一思想,有员工创客思想;将互联网作为一种思维模式来思考;建立学习型组织;将互联网作为加速器;自我革命,使组织扁平化、社群化;建立容错机制,去KPI,做试验田,以点带面等。

  除了挑战之外,传统企业还有机会吗?机会在哪里?答案是互联网+与支柱行业的融合空间巨大。文总向大家展示了大量的专业公司分析数据,如互联网巨头们近期及未来的投资布局,2015年GP最关注的投资主题,互联网+服务行业的众多机会等,高瞻远瞩地为大家呈现了未来产业发展的趋势和投资热点。并通过大量案例一一分析了政务民生、医疗健康、生活服务、在线教育、商贸物流、智能制造、互联网金融、创业载体等八大行业的痛点、趋势和机会,这也是互联网+传统企业的核心机会,同时强调所有行业都是服务业,做好服务是关键。


实践指南:成都联通的“互联网+”之梦

  传统企业迈向互联网界有两道门槛,即生产模式的门槛和营销模式的门槛。而在中国特色的互联网历程中,电信运营商一直是不可或缺的中流砥柱。过去,运营商是互联网建设的主力军,未来他们将成为互联网+的推动者,为用户构建新型信息基础设施,提供整合解决方案及服务。运营商支撑互联网+的发力点在于,运营商使传统企业具备了互联网时代必备能力,实现了对企业从思维到流程模式的全改造升级。在此方面,成都联通已经形成全面完整的互联网+能力,发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用,提升传统企业创新能力及生产效率,具体体现在信息传递的互联网化、资源调配的智能化、生产管理的定制化、营销组织的电商化、以及客户管理的个性化等方面。

  文总分享了成都联通的传统企业“互联网+”转型路线图,即从战略设计、人才盘点、数据营销、系统支撑、通信保障到资本服务等环节的转型实战经验。如制定了“互联网+”下的人才盘点及培养计划,重新定义了人才标准;建立了集运营与体验于一体的大数据体验中心;进军投融资服务和资本化运作,建立了创新业务孵化平台,未来的联通,将从用户集聚走向金融集聚,通过金融服务来帮助他人,成就自己。成为互联网+的推动者和赋能者,便是成都联通的“互联网+”之梦。未来属于那些传统企业里懂互联网的人!

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