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MBA学习温故而知新_20120301

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《组织行为学》之-10

五、应该如何做出决策。

1 理性决策模型:界定问题所在,确定决策标准,给标准分配权重,开发备选方案,评估备选方案,选择最佳方案。
2 在决策中提高创造性:产生新颖而实用的想法的能力。由三要素决定:专业知识,创造性的思维技能和内在的任务动机。
六、在组织中如何做出实际的决策。现实中大多数决策并不遵循理性模型。
1有限理性.最终决策往往代表的是一个符合要求的选择,而不是一个最恰当的选择.
2常见的偏见和错误.A过分自信的偏见.智力和人际能力最弱的人最有可能高估自己的绩效和能力.而知识越丰富,产生过度的自信可能性就越小.当思考经验之外的问题时,最有可能出现过度自信的问题.B锚定偏见.是指把信息固定在初始阶段.只要有谈判就会有锚定.C验证偏见:是选择性知觉的一个具体例子.指我们有选择性的收集信息.D易获性偏见:人们倾向于基于那些容易获得的信息做出判断.如认为飞机比汽车危险.(事实上飞机要每周掉下2架才能赶上汽车的伤亡.)E代表性偏见:如黑人小孩的目标是去打NBA.F承诺的升级:个体感到自己要对失败负责时,就会对这一失败活动增加投入.G随机错误.H赢家诅咒:指拍卖活动中的赢家一般都对战利品支持了过多的金钱.I事后聪明偏差.它会降低我们从过去中学习的能力,它会让我们认为我们比实际的自己更善于做预测.

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