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MBA学习温故而知新_20120229

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《组织行为学》之-9

第五章 知觉和个体决策

一、什么是知觉及其重要性。知觉是个体为了对自己所在的环境赋予意义而组织和解释他们感觉印象的过程。这个世界是人们知觉到的世界,这对行为来说十分重要。
二、影响知觉的因素。1是知觉者(态度动机等)2知觉情境(时间工作设置等)3知觉目标(新奇运动等)。
三、对人知觉:对他人做出判断。1归因理论(区别性、一致性、一贯性)。2判断他人时常走的捷径。选择性知觉:人们所感知的与他所承担的活动和目标有着明显的联系。晕轮效应:当我们以个体的某一特征为基础,从而对一个人的总体印象。对比效应:由于观众极喜爱孩子和动物,所以不要跟在孩子和动物之后演出你的节目。投射作用:将自己的特点归因到其他人身上的倾向。刻板印象:当基于某人所在的团体知觉判断某人时。3捷径在组织中的具体应用。如在招聘面试中:面试官之间的评价一致性常常很低,最初印象会很快占统治地位。自我实现预言:如果管理者对下属的期望很高,他们就不太可能令管理者失望。种族轮廓:刻板印象的一种。
四、知觉与个体决策之间的联系。

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